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河北省高速公路管理局(集團)星級收費站
2010-04-01 15:54:39   來源:   評論:0 點擊:

考核標準(1000分)
 
項目
工作要求
考評標準
標準分數
實得分數
扣分說明
備注
一、收費任務(不計分)
 
圓滿完成上級下達或分解的征收計劃
 
是否完成當年上級下達或分解的征收計劃
 
 
 
 
未完成任務的實行一票否決。
二、組織建設(50分)
1、黨、工、團組織健全。堅持開展活動,并留有記錄
 
A、黨、工、團組織每一項不健全扣5分;
B、未開展活動或無記錄扣10分。
25
 
 
 
2、建立職工學習培訓制度,培訓有計劃、有落實。
A、未建立培訓制度的扣10分;
B、無年度學習培訓計劃的扣5分;
C、有計劃未落實或無培訓記錄的扣10分。
25
 
 
 
三、思想建設(50分)
 
1、定期進行法制、職業道德和“三觀”教育。不斷提高全體職工自身政治素質
 
A、沒有教育計劃或不按計劃執行扣5分;
B、無記錄、職工無讀書筆記扣5分。
10
 
 
 
2、思想政治工作長抓不懈,有計劃、有措施、有宣傳陣地,成效顯著。
A、查看資料、記錄,無資料或記錄不全的扣5分;
B、無板報、公示欄的扣5分;
C、站務沒有公開的扣5分。
15
 
 
 
3、加強謙政建設,要有制度、有計劃、有措施,嚴禁以權謀私。
A、無制度、無計劃、無措施的扣10分;
B、發現一例以權謀私的扣5分。
25
 
 
此項為累計扣分,直至此項25分扣完。
四、站容站貌(180分)
1、收費站站名牌懸掛于中間崗亭上方,盡寸、顏色規范,雙向各一塊。
A、收費站站名牌未懸掛扣10分;
B、站名牌未按省統一標準制作扣5分;
C、標志牌缺、損扣5分。
20
 
 
 
2、收費站收費政策公告牌按要求設置在車輛通過收費站前的右側路肩上,雙向各一塊。(單向收費的只在收費一側設置)
A、收費站點“六公開”公告牌未設置扣10分;
B、公告牌內容不規范扣5分;C、公告牌缺、損扣5分。
20
 
 
 
3、收費廣場設有監督框窗、便民服務臺。
A、未設置監督框窗扣10分;
B、監督框窗設置不規范扣5分;C、無便民服務臺扣5分;
D、便民服務臺設置不規范扣5分。
25
 
 
 
4、收費設施良好無損,綠化良好。
A、收費亭破損扣5分;
B、收費亭臟、亂、差扣5分;
C、工作用房庭院無綠化扣5分;D、收費亭四周無防撞欄扣5分;
E、收費車道無紅綠燈或紅綠燈不亮扣5分。
25
 
 
 
5、收費區域內無商店、商販,無商業性廣告。
A、有商業性廣告扣10分;
B、有商店、商販扣10分。
20
 
 
 
6、收費區域內各種標志標線齊全醒目。
A、收費區域內標志標線不全、陳舊扣10分;
B、不按規范制作、設置扣10分。
20
 
 
 
7、加強辦公樓、控制室及庭院日常管理,保持衛生清潔,物品擺放整齊有序;庭院綠化、美化。
A、物品擺放混亂扣5分;B、辦公室、樓道衛生不清潔扣5分;
C、庭院環境不符合要求扣5分。
15
 
 
 
8、職工生活區衛生清潔,物品擺放整齊有序;內務管理符合準軍事化要求。
每一項不符合要求扣5分。
10
 
 
此項為累計扣分,直至10分扣完。
 
9、收費機電設備運轉正常,加強臨控設施、收費設施的管理及日常維護保養,日常維護要有記錄,設施故障要及時報修并記錄,機電人員定期學習業務知識,確保設施完好運行。
A、收費系統未按規定配置扣5分;
B、未建立日常維護、使用制度,無日常維護記錄的扣5分;
C、備用車道機電設備無法使用扣5分;
D、因管理不善,日常維護不到位,導致監控、收費設施運轉不正常,影響正常使用的扣5分;
E、有故障不上報、不處理的扣5分。
25
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
五、
內部
管理(180分)
1、收費站各類報表(會計、收入、票證)按規定及時、準確、完整、規范上報。
 
各類報表未按規定上報扣20分。
 
20
 
 
 
2、配置專人領發、管理通行費票證。
無專人管理票證扣20分。
20
 
 
 
3、在崗收費員工號牌應懸掛于收費窗口面向司機行車方向一側。
在崗收費員工號牌未懸掛扣20分。
20
 
 
 
4、建立文書、票證、報表、財務、監控、稽查、行政處理檔案,實行規范化管理。
A、未分類設立專卷扣1分;
B、歸檔文件不完整、不及時扣10分。
20
 
 
 
5、建立健全各種規章、制度、活動方案、管理辦法、考核辦法
A、各種規章、制度、活動方案、預案、管理辦法、考核方法不健全的,每發現一項扣5分。
30
 
 
每發現一項不健全扣5分,直至此項30分全部扣完。
6、內業資料要有對各種規章、制度、活動方案、管理辦法、考核辦法相應的落實情況的記錄資料
A、無相應的落實情況記錄資料的,每發現一項扣5分。
30
 
 
每發現一項無落實記錄的扣5分,直至此項30分全部扣完。
 
7、要求上墻公布的內容,應按要求上墻公布
A、未按要求上墻公布的扣10分;
B、上墻的內容不規范、不及時的扣10分。
20
 
 
 
8、建立收費員崗位職責,實施目標管理,落實經濟責任制
A、未建立收費員崗位職責扣10分;
B、未實施目標管理,落實經濟責任制扣10分。
20
 
 
 
六、收費管理(190分)
1、收費人員列隊上下崗
A、未列隊上下崗扣10分。
10
 
 
 
2、收費人員佩證收費
A、收費員未佩證上崗扣10分
10
 
 
 
3、收費人員文明服務,微笑待人
A、不使用文明用語,發現一次扣5分;
B、在執行收費任務中與車主發生口角,每發現一次扣20分;
C、毆打、謾罵他人一次扣20分。
40
 
 
此項為累計扣分,直至此項40分扣完。
4、收費人員應遵守勞動紀律,規范收費行為
對違反《河北省高速管理局(集團)收費管理規定》的違紀行為,每發現一次扣10分。
30
 
 
此項不與六、1、2、3重復扣分直至30分扣完。
5、監控員應做好本職工作,發現問題的要及時上報并刻錄光盤,長期保存;存檔光盤實行分類定們保管。
A、監控員擅自離崗、空崗扣10分;
B、文字記錄字跡潦草,不明晰,扣5分;
C、錄像資料歸檔保管不規范的扣5分。
20
 
 
 
6、加大收費環境治理和收費稽查力度;治理倒卡、賣卡、闖口逃費等現象,減少通行費流失。收費工作中的非正常情況要及時上報并做好記錄。
A、稽查無記錄或記錄不真實的每次扣5分;
B、發現有倒卡、賣卡、闖口逃費現象未及時采取措施治理的每次扣5分;
C、非正常情況不及時上報或不做記錄的每次扣5分。
30
 
 
此項為累計扣分,直至此項30分扣完。
7、集裝箱車優惠政策的執行情況
不按照優惠政策執行的發現一次或舉報屬實的扣5分
20
 
 
此項為累計扣分,直至20分扣完。
 
8、日常工作中上級單位接到有效舉報情況;對群眾投拆、舉報的收費違紀行為及時調查處理情況。
A、日常工作中被舉報違紀行為并經落實屬實的,每一次扣10分;
B、對群眾投訴、舉報的違紀行為沒有進行調查處理,每件次扣10分。
30
 
 
此項為累計扣分,直至30分扣完
七、
實(100分)
1、建立健全“綠色通道”工作落實機制
A、收費站未成立領導小組的扣10分;
B、工作人員不熟悉本單位領導小組的組成情況的扣10分。
20
 
 
 
2、經常開展綠色通道相關知識培訓
相關人員不熟悉我省綠色通道政策的扣10分。
20
 
 
 
3、對“綠色通道”政策進行公開公示
A、收費站點未按規定設立公示牌扣10分;
B、內容不符合規定要求的扣10分。
20
 
 
 
4、設置“綠色通首”標識標志
 
A、未按要求設置標識標志的扣20分。
20
 
 
 
5、嚴格實行綠色通道政策
A、不嚴格執行“綠色通道”政策的,發現一次或舉報屬實的扣5分;
B、擅自擴大減免范圍的每發現一次扣5分。
20
 
 
此項為累計扣分,直至20分扣完。
八、
工作
 
1、認真制定、實施收費站應急保暢預案,并定期進行應急預案演練。
A、未制定保暢預案扣20分;
B、預案落實不到位的扣15分;
C、年度內沒有演練的扣15分。
50
 
 
 
2、收費站應采取有效措施,提高站口通行能力,確保車輛安全快捷通行。
A、沒有應急保暢預案啟動記錄的扣10分;
B、未按收費站應急保暢預案采取有效措施。造成站口堵車,每發現一次扣10分。
50
 
 
此項為累計扣分,直至50分扣完。
九、
產(100分)
1、安全工作要有制度,有措施,有落實,責任到人,安全設施齊全完好。
A、沒有建立安全制度的扣10分;
B、有安全設施但無效扣10分;
C、安全責任未到人的扣10分。
30
 
 
 
 
2、強化職工安全意識,加強安全教育;做好日常檢查及防范工作,避免各類安全事故的發生。
A、工作,措施不得力,存在安全隱患扣10分;
B、日常檢查不到位、無檢查記錄的扣10分。
20
 
 
 
3、財務室有防盜設施,建立票據庫,達到防火、防盜、防潮標準。
A、未配備防盜設施、未安裝攝像鏡頭的扣15分;
B、未建立專門票據庫,且達不到要求標準的扣15分。
30
 
 
 
4、收費人員在崗期間應鎖門;禁止非作業人員進入亭內;收費區內禁止閑雜人員車輛停滯逗留。
A、門未鎖每次扣5分;
B、發現非作業人員進入亭內的每次扣5分;
C、收費區內有閑雜人員車輛停滯逗留每次扣5分。
20
 
 
此項為累計扣分,直至此項20分扣完
5、安全管理工作落實到位。
年度內不發生重大安全生產事故
 
 
 
本項工作要求實行一票否決。
十、職工生活50分
1、站領導經常了解和關心職工生活,幫助職工解決困難;生活設施完好,業余文體生活較豐富,職工較滿意。
A、站領導不關心職工,生活設施不齊備,管理不善,影響職工正常生活所需,職工意見較大的扣20分;
B、業余文體活動缺乏扣10分(以職工反映為依據)。
30
 
 
 
2、加強食堂民主管理,做到賬目公開,飲事員持健康證上崗并定期檢查,食堂衛生清潔,保證飯菜質量。
A、未實行民主管理和賬目公開的扣10分;
B、炊事員無健康證及長期(一年以上)未體檢扣10分。
20
 
 
 
十一、其他
先進榮譽
A、年度內獲得國家級榮譽稱號的收費站,由考核組給予20分獎勵;
B、年度內獲得省級榮譽稱號的收費站,由考核組給予10分獎勵;
C、年度內獲得廳級榮譽稱號的收費站,由考核組給予5分獎勵。
 
 
 
 

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